A menos que se indique lo contrario en esta Política, los productos enviados por CitroScut, incluidos los productos de Remates de almacén, pueden devolverse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega en la mayoría de los casos. Los productos se deberán devolver en el mismo estado en el que se recibieron. Por lo tanto, los productos nuevos se deben devolver nuevos y completos. Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos. Cuando devuelves un producto, aceptas el reembolso y la forma en que este se emite pueden variar de acuerdo con el estado del producto, el tiempo que lo tuviste y la forma en que se compró. Si devuelves un producto diferente o uno que esté en un estado diferente a como lo enviamos, no podremos procesar tu reembolso.

Hay dos opciones para devolver un producto comprado en Citroscut.com gestionado por CitroScut:

  • Si la dirección del devolución está cubierta por nuestro transportista, recibirás una etiqueta de devolución prepagada.
  • Si la dirección de devolución no está cubierta por nuestro transportista, puedes elegir un transportista de tu elección y un método de envío seguro con rastreo. Deberás pagar la devolución y una vez que hayamos recibido el producto, puedes enviar un correo electrónico a Servicio al cliente de CitroScut, adjuntando el recibo de los costos de envío de devolución para recibir un reembolso.

Nota: Al devolver un producto, debes devolverlo en el mismo estado en el que lo recibiste de CitroScut. Debes eliminar toda la información personal acerca de ti o de un tercero que pueda estar presente en ese producto, ya que Citroscut no será responsable de salvaguardar esta información. Del mismo modo, CitroScut no será responsable de los productos que dejes por error en el producto devuelto o dentro del paquete.